Solutions de soutien intuitif

Nous vous facilitons la vie

 
Vous êtes déjà très occupé pendant la journée. C’est pourquoi nous vous fournissons les outils sur chaque système de gestion de concession, pour vous aider à gérer vos activités quotidiennes en matière de maintenance de systèmes. Ainsi, vous aurez plus de temps à consacrer à vos clients.

Les solutions comprennent les logiciels suivants :

  • Moniteur de système intuitif
  • Agent d’installation logicielle
  • Gestionnaire de déploiement de logiciels
  • Diffusion du contenu
 

Le moniteur de système intuitif assure la surveillance de votre système de gestion de concession 24 heures sur 24.

Le moniteur de système intuitif est offert avec votre système de gestion de concession. Il assure la surveillance automatique et continuelle du système de gestion 24 heures sur 24, sept jours sur sept, afin de veiller au bon fonctionnement de votre système. Le moniteur de système intuitif utilise les activateurs ci-dessous pour traiter des événements système particuliers.

  • Détecteur de GFE
  • Moniteur d’espace disque faible
  • Moniteur d’erreur de système
  • Alerte de sauvegarde de fichiers

* Le moniteur de système intuitif et les activateurs nécessitent la version 730 des systèmes CDK ou une version ultérieure.

Commandes à distance pour vos ordinateurs

Vous désirez économiser du temps?

L’agent d’installation logicielle vous offre cette possibilité. Il est offert sans frais supplémentaires avec votre système de gestion de concession. Cet outil système vous aide à déployer votre logiciel à l’échelle de votre concessionnaire. Saviez-vous que vous économiserez en moyenne 20 minutes par ordinateur chaque fois que vous devez charger un logiciel? Il s’agit d’un gain de temps de 7 heures pour un concessionnaire possédant 20 ordinateurs. Vous avez donc plus de temps pour vous concentrer sur ce qui est important pour votre concessionnaire, c’est-à-dire prendre soin de vos clients.

Vous êtes toujours en contrôle avec l’agent d’installation logicielle. C’est à vous de planifier toutes les mises à jour et d’autoriser tout accès de soutien à distance sur vos ordinateurs. L’agent d’installation logicielle vous aide à faire tout cela simplement. Celui-ci comporte des options d’accès maximal et de consultation pour les commandes à distance de votre ordinateur.

* Requis pour CDK Drive

Économisez du temps et simplifiez l’administration de votre système grâce au gestionnaire de déploiement de logiciels.

Notre gestionnaire de déploiement de logiciels vous permet d’installer des logiciels à l’échelle de votre concessionnaire, à partir d’un seul endroit.

Ouvrez une session à partir d’un endroit central pour planifier votre chargement de logiciels, classer vos ordinateurs, organiser le calendrier et déployer votre logiciel CDK.

Le gestionnaire de déploiement de logiciels effectue les tâches suivantes à votre place :

  • Vérifie les configurations du système;
  • Télécharge les fichiers d’installation;
  • Installe de nouveaux logiciels sur de multiples postes de travail;
  • Affiche l’état de progression des tâches;
  • Redémarre les ordinateurs.

Obtenez les renseignements les plus récents sur les calendriers, les profils d’appareils, les logiciels offerts et l’état de l’installation à l’aide des panneaux d’état.

Une formation à progression libre est offerte gratuitement en ligne sur CDK Learning Connect.

Formation

La mise à jour de votre système de gestion de concession est maintenant plus rapide et plus facile que jamais grâce à la diffusion de contenu de CDK.

 

Lorsqu’il est temps de mettre à jour un logiciel du système de gestion, vous devez habituellement attendre de recevoir un disque compact, insérer le disque dans le lecteur, etc., puis trouver un endroit où ranger les piles de disques une fois la mise à jour terminée. Ce n’est plus le cas. La diffusion du contenu de CDK vous envoie vos mises à jour logicielles électroniquement et directement dans votre système de gestion. Une fois que vous avez reçu la version électronique, le processus de mise à jour est essentiellement le même, mais il est plus facile et plus rapide que jamais.

Pour les versions moins cruciales, comme la clôture d'exercice financier, CDK peut démarrer le processus de chargement à votre place.